Die Gemeindewerke Hünxe haben mit der Jahresabrechnung an rd. 800 Kund*innen deutlich zu hohe neue Abschlagspläne für Erdgas versendet. „Das hat verständlicherweise für Aufregung und Unverständnis bei diesen Kundinnen und Kunden gesorgt. Das tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns ausdrücklich für diese Unannehmlichkeiten. Ursache für die falsche Abschlagsberechnung war ein technischer Fehler. Wir werden diesen Kund*innen im Oktober die korrekten neuen Abschlagspläne zusenden. Es wurden nur in wenigen Fällen überhöhte Beträge abgebucht, da wir schnell weitere Abbuchungen stoppen konnten“, so die Gemeindewerke-Geschäftsführer Michael Häsel und Jan Paul Hagedorn.

Der Betrag für Oktober wird dann erst zusammen mit dem November-Abschlag im nächsten Monat eingezogen. Selbstzahler sollten dies genauso halten und im Oktober keinen Abschlag für den Erdgasbezug überweisen. Sollten einige Kund*innen den Betrag schon überwiesen haben, wird das im neuen Abschlagsplan berücksichtigt.
Bei Kund*innen, die ihren Abschlag bereits individuell angepasst haben, bleibt dieser Abschlag bestehen und sie erhalten kein neues Schreiben.

Bei Fragen zum Erdgas-Abschlag beraten die Gemeindewerke Hünxe auch gern im Kundenbüro in der Sparkasse Hünxe:
Öffnungszeiten Kundenbüro: dienstags, 14:30 Uhr bis 18:00 Uhr